FAQ - 常見問題

什麼是 eSIM?

eSIM 與普通 SIM 卡類似,只不過它已經以電子方式內建在您的裝置中,只需啟動即可。啟動後,您可以繼續使用 eSIM 來儲存資料量,並繼續使用實體安裝的 SIM 撥打電話。

什麼時候使用 eSIM 才有意義?

以下是使用 eSIM 的多種方式中的一些:

  • 旅行時享受廉價的本地數據資費,並節省提供者提供的昂貴的漫遊費
  • 使用 eSIM 增加數據流量,並保持目前的通話費率。
  • 您可以讓其他裝置透過熱點使用您的 eSIM 資料量
我的設備適合這個嗎?

目前大多數智慧型手機和平板電腦都支援 eSIM。可在此處找到支援 eSIM 的設備的完整清單。此外,還必須符合以下條件: 您的裝置必須啟動漫遊功能且不得有 SIM 卡鎖定。

如何為 Apple iOS 設定 eSIM?
  1. 在我們的網站上購買 eSIM 數據計劃。
  2. 透過電子郵件接收 eSIM 二維碼。
  3. 如下設定您的 eSIM 設定檔:
  • 前往您的裝置[設定] > [蜂窩或行動數據] > [新增蜂窩套餐]。
  • 掃描透過電子郵件提供的二維碼。
  • 點選[新增手機套餐]。
  • 選擇[輔助]標籤並將名稱變更為“eSIM”。
  • 選擇「僅使用 eSIM 用於蜂窩數據」選項,然後點擊[下一步]。
  • 選擇“使用主要線路作為首選線路”選項,然後點擊[完成]。
  • 檢查APN名稱是否與eSIM順序相符:點選eSIM > [蜂窩資料網路] > [APN]。
如何為 Android 設定 eSIM?
  1. 在我們的網站上購買 eSIM 數據計劃。
  2. 透過電子郵件接收 eSIM 二維碼。
  3. 如下設定您的 eSIM 設定檔:
  • 在您的裝置上,前往[設定] > [網路和網際網路] > [行動網路]。
  • 點選「改為下載 SIM 卡?」> 下載您的 SIM 卡 > 點擊[下一步]。
  • 掃描透過電子郵件提供的二維碼。
  • 點選[下載]和[完成]。
  • 檢查 APN 名稱是否與 eSIM 順序相符:點選 eSIM,然後點選 [進階] > 點選 [存取點名稱] > [APN]。
網速有多快?
  • 4G/5G LTE 服務已在大多數國家/地區提供,並且正在越來越多的國家/地區提供。
包括語音通話和簡訊嗎?
  • 僅提供數據服務。
如何在 iPhone 上使用雙 SIM 卡並透過 eSIM 設定蜂窩網路套餐?
  • iPhone 上的雙 SIM 卡讓您可以選擇購買單獨的語音/簡訊和數據套餐。現階段,我們的 eSIM 平台僅提供蜂窩數據。因此,掃描二維碼添加 eSIM 後,請在“蜂窩套餐標籤”頁面將其標記為“輔助”,然後在“預設線路”頁面選擇“僅使用[輔助]蜂窩數據”。將出現一個小彈出視窗“未認證的行動合約”,只需點擊“確定”即可。有關雙卡的更多問題,請參閱蘋果網站上的官方文件:Apple Dual SIM Support。
使用 eSIM 時是否應該開啟資料漫遊?
  • 是的,請確保數據漫遊已啟用。請前往「設定」>「蜂窩網路」並開啟「數據漫遊」。也請記住使用後再次關閉該功能。
使用後如何刪除 eSIM 資料套餐?
  • 您可以使用手機的 eSIM 刪除功能。
付款後如何收到我的 eSIM?
  • 然後您將收到一封包含您的二維碼的電子郵件。如果您在1分鐘內沒有收到郵件,請檢查垃圾郵件。
資費有效期限如何計算?
  • 某些數據計劃的實際使用時間可能會從您首次連接 eSIM 時開始計算。包裝資訊中對此進行了描述。
如何查看剩餘數據餘額?
  • 對於某些套餐,您可以查看訂單中的數據使用情況,對於其他訂單,您無法查看數據使用情況。您可以在 iPhone 上的[設定 - 蜂窩網路]中查看您使用了多少蜂窩數據。
如果我遺失了 eSIM 二維碼怎麼辦?
  • 檢查您的電子郵件或聯絡我們。
安裝 eSIM 後,我的實體 SIM 卡仍然可以使用嗎?
  • 是的,您的實體 SIM 卡仍然可以使用。我們建議停用數據漫遊並啟動「WiFi 通話」。

適用於 150 多個國家的資料量 eSIM

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